Termeni și condiții

Ultima actualizare: 17 iunie 2026

Site: autoplaza.md

Operator (Vânzătorul): “Inteligent Auto” SRL, persoană juridică înregistrată în Republica Moldova, cu sediul juridic în Republica Moldova, Mun. Chișinău, str. Pajurii 3, ap.49, MD-2024, IDNO 1011600019513, reprezentată de Administrator Duracov Timofei.

Prin accesarea site-ului și/sau crearea unui cont pe site, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat integral prezentul document, precum și Politica de Confidențialitate și Politica Cookie.

Dispoziții generale

1.1. Prezentul document stabilește condițiile de utilizare a site-ului și regulile aplicabile contractelor de vânzare-cumpărare pentru produse.

1.2. Vânzătorul prezintă produsele și ofertele disponibile prin intermediul site-ului online.

1.3. Clientul este orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul.

1.4. Prin accesarea site-ului și completarea datelor, Clientul confirmă că are capacitate deplină de exercițiu și acceptă integral Termenii și Condițiile.

1.5. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral prezentul document. Modificările intră în vigoare din momentul publicării pe site.

1.6. Politica de Confidențialitate și Politica Cookie reprezintă documente separate, parte integrantă a prezentului document, disponibile permanent pe site.

Protecția datelor cu caracter personal

2.1. Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu: Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR);

Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal;
Legea nr. 195/2024 și alte acte normative aplicabile.

2.2. Datele colectate pot include: nume și prenume; IDNO/IDNP, număr de telefon; adresa de domiciliu/reședință, adresă e-mail; informații privind automobilul deținut de către client în momentul completării datelor.

2.3. Datele sunt prelucrate exclusiv pentru: procesarea comenzilor; comunicarea cu Clientul; respectarea obligațiilor legale.

2.4. Datele personale nu sunt vândute și nu sunt transmise terților, cu excepția partenerilor implicați direct în procesarea comenzilor și plăților (bănci, companii de finanțate, autorități competente).

2.5. Clientul beneficiază de drepturile prevăzute de legislația aplicabilă: dreptul de acces; rectificare; ștergere; restricționare; opoziție; portabilitate; retragerea consimțământului.

2.6. Detalii complete privind prelucrarea datelor sunt disponibile în Politica de Confidențialitate publicată pe site.

Politica Cookie

3.1. Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționarea corectă, îmbunătățirea experienței utilizatorului și analiză statistică.

3.2. Cookie-urile pot include: cookie-uri strict necesare; cookie-uri funcționale; cookie-uri de analiză și performanță; cookie-uri de marketing și publicitate.

3.3. La prima accesare a site-ului, utilizatorul poate accepta sau configura preferințele privind cookie-urile prin intermediul bannerului dedicat.

3.4. Preferințele privind cookie-urile pot fi modificate oricând din secțiunea „Setări Cookie”. 3.5. Blocarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționarea anumitor funcționalități ale site-ului.

Prețuri și modalități de plată

4.1. Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în EUR și includ TVA.
Prețurile au caracter informativ și pot fi modificate fără notificare prealabilă.
Prețul final al automobilului este cel stabilit și confirmat în contractul de vânzare-cumpărare.

4.2. Modalități de plată

Achiziția unui automobil poate fi realizată prin una dintre următoarele modalități de plată:

Numerar: prin depunerea sumei în contul companiei, conform legislației în vigoare.
Transfer bancar: prin virament în contul companiei.
Credit auto: prin intermediul băncilor și instituțiilor financiare partenere.
Leasing: disponibil pentru persoane fizice și juridice, prin partenerii noștri de leasing.

Produse și imagini

5.1. Imaginile produselor afișate pe site au caracter informativ și de prezentare. Pot exista diferențe minore, fără a afecta caracteristicile esențiale ale acestuia.

5.2. Stocul de produse este actualizat o dată la 30-60 zile.

Dreptul de retur și reclamații

6.1. Dreptul de retur

În conformitate cu legislația Republicii Moldova, contractele de vânzare-cumpărare a autovehiculelor se desfășoară în baza prevederilor contractuale aplicabile, iar dreptul de retragere în termen de 14 zile prevăzut pentru anumite contracte nu se aplică în mod automat achiziției de autovehicule.
Dacă automobilul beneficiază de garanție, eventualele neconformități vor fi soluționate în condițiile prevăzute în certificatul de garanție și în contractul de vânzare-cumpărare.

6.2. Reclamații

Orice reclamație poate fi transmisă în scris la adresa de e-mail info@autoplaza.md. Pentru a confirma recepționarea mesajului, vă rugăm să solicitați confirmarea de primire.
Reclamațiile vor fi analizate, iar un răspuns va fi comunicat în termen de 30 zile lucrătoare de la primirea solicitării, cu excepția situațiilor în care este necesară efectuarea unor verificări suplimentare.
În cazul unei defecțiuni apărute în perioada de garanție, clientul are obligația de a contacta în cel mai scurt timp service-ul indicat.

Răspundere și garanții

7.1. Responsabilitățile Vânzătorului

Vânzătorul se obligă să:

furnizeze informații corecte și complete privind caracteristicile și starea automobilului, în măsura în care acestea sunt cunoscute;
predea automobilul împreună cu documentele necesare înmatriculării și transferului dreptului de proprietate, conform legislației în vigoare;
respecte termenul de livrare convenit cu Clientul, cu excepția situațiilor de forță majoră sau a altor împrejurări independente de voința sa;
asigure respectarea condițiilor de garanție acordate, conform certificatului de garanție și contractului de vânzare-cumpărare.

7.2. Responsabilitățile Clientului

Clientul se obligă să:

verifice starea automobilului și documentele aferente înainte de semnarea procesului-verbal de predare-primire și a contractului de vânzare-cumpărare;
achite contravaloarea automobilului în conformitate cu modalitatea și termenele stabilite;
respecte condițiile de exploatare și întreținere prevăzute în certificatul de garanție, pentru menținerea valabilității acesteia;

7.3. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu răspunde pentru:

defecțiunile apărute după expirarea perioadei de garanție;
defecțiunile cauzate de accidente, utilizarea necorespunzătoare, întreținerea necorespunzătoare sau neglijenței utilizatorului sau terților;
modificările sau intervențiile neautorizate efectuate asupra automobilului;
uzură normală a componentelor și costurile de întreținere sau reparație care nu sunt acoperite de garanție;
prejudiciile indirecte, pierderile financiare sau beneficiile nerealizate rezultate din imposibilitatea utilizării automobilului, în măsura permisă de legislația aplicabilă.

Drepturile consumatorilor și soluționarea litigiilor

8.1. Clientul beneficiază de toate drepturile prevăzute de legislația Republicii Moldova privind protecția consumatorilor.

8.2. Eventualele reclamații sau litigii vor fi soluționate cu prioritate pe cale amiabilă.

8.3. În cazul imposibilității soluționării amiabile, litigiile vor fi deferite instanțelor competente din Republica Moldova, conform legislației aplicabile.

8.4. Clientul poate depune sesizări și către autoritățile competente: Agenția pentru Protecția Consumatorilor sau alte autorități competente.

Date de contact

Denumire companie: “Inteligent Auto” SRL

Adresa: Republica Moldova, Mun. Chișinău, MD-2020, str. Socoleni 1

Telefon: +37379700509

E-mail: info@autoplaza.md

IDNO: 1011600019513

Pentru întrebări, reclamații sau exercitarea drepturilor privind protecția datelor, ne puteți contacta folosind datele de mai sus.

Acordul Clientului

Prin bifarea căsuței „Am citit și accept Termenii și Condițiile” la trimiterea datelor, confirmați că:

ați citit;
ați înțeles;
acceptați integral prezentul document, Politica de Confidențialitate și Politica Cookie.